Integritetspolicy

Denna integritetspolicy redogör för dataskyddspraxis för https://drvitalex.de/. Denna integritetspolicy gäller enbart information som samlas in via denna webbplats. Den informerar dig om följande:
Vilka personuppgifter som samlas in om dig via webbplatsen, hur de används och med vem de kan delas.
Vilka valmöjligheter du har avseende användningen av dina uppgifter.
Säkerhetsprocedurer som finns för att skydda dina uppgifter mot missbruk.
Hur du kan korrigera felaktigheter i informationen.

Insamling, användning och delning av information
Vi är de enda ägarna av informationen som samlas in på denna webbplats. Vi har endast tillgång till / samlar in information som du frivilligt ger oss via e-post eller annan direkt kontakt. Vid beställning samlar vi endast in den information som krävs för att genomföra sådana beställningar och bekräfta din identitet för betalningsändamål; detta kan inkludera personliga kontaktuppgifter som namn, titel, adresser, telefonnummer och personliga e-postadresser; födelsedatum; kön; kreditkortsuppgifter eller annan betalningsinformation; samt andra personliga detaljer som beskrivs någon annanstans i denna integritetspolicy. Vi kommer inte att sälja eller hyra ut denna information till någon annan, utom som beskrivs här. Vi kommer att använda denna information för att svara på dig angående skälet till att du kontaktade oss. Vi kommer inte att dela din information med tredje part utanför vår organisation, utom som redovisas här eller om det är nödvändigt för att fullfölja din förfrågan, t.ex. för att skicka en beställning. Om du inte ber oss att låta bli, kan vi i framtiden kontakta dig via e-post för att informera om specialerbjudanden, nya produkter eller tjänster eller ändringar i denna integritetspolicy.

SMS-marknadsföring och meddelanden
Genom att prenumerera på SMS-meddelanden samtycker du till att ta emot återkommande automatiserade marknadsföringsmeddelanden till det angivna telefonnumret. Samtycket är inte ett villkor för köp. Svara med STOP för att avsluta prenumerationen eller HELP för hjälp. Standardkostnader för meddelanden och data kan tillkomma. Mer information finns i vår integritetspolicy och våra användarvillkor, som härmed inkluderas genom hänvisning.

Din åtkomst till och kontroll över information
Du kan när som helst avböja framtida kontakt från oss. Du kan när som helst:
Se vilka uppgifter vi har om dig, om sådana finns.
Ändra / korrigera uppgifter som vi har om dig.
Begära att vi raderar alla uppgifter som vi har om dig.
Framföra eventuella bekymmer du har om vår användning av dina uppgifter.
Kontakta oss via den e-postadress eller telefonnummer som anges på vår webbplats.

Säkerhet
Vi vidtar åtgärder för att skydda din information. När du skickar känslig information via webbplatsen är dina uppgifter skyddade både online och offline. När vi samlar in känslig information (t.ex. kreditkortsuppgifter) krypteras denna information och överförs på ett säkert sätt till oss. Du kan verifiera detta genom att leta efter ett lås-ikon i adressfältet och "https" i början av webbadressen. Även om vi använder kryptering för att skydda känslig information online, skyddar vi också dina uppgifter offline. Endast anställda som behöver informationen för att utföra en viss uppgift (t.ex. fakturering eller kundtjänst) har tillgång till personuppgifter. Datorer / servrar där vi lagrar personuppgifter hålls i en säker miljö. Om du känner att vi inte följer denna integritetspolicy, kontakta oss omedelbart på support@drvitalex.de.

Beställningar
Vi begär information från dig via vårt beställningsformulär. För att köpa från oss måste du ange kontaktinformation (t.ex. namn och leveransadress) och finansiell information (t.ex. kreditkortsnummer, utgångsdatum). Denna information används för fakturering och för att fullfölja dina beställningar. Om vi har problem med att bearbeta en beställning använder vi denna information för att kontakta dig.

Cookies
Vi använder "cookies" på denna webbplats. En cookie är en databit som sparas på en besökares hårddisk för att hjälpa oss förbättra tillgången till vår webbplats och identifiera återkommande besökare. Till exempel, om vi använder en cookie för att identifiera dig, behöver du inte ange ett lösenord mer än en gång, vilket sparar tid på vår webbplats. Cookies kan också hjälpa oss att spåra och rikta annonser baserat på användarintressen för att förbättra upplevelsen på vår webbplats. Förutom som anges här är användningen av cookies inte kopplad till personuppgifter på vår webbplats.

Delning
Om inte annat anges i denna integritetspolicy, delar vi inte aggregerad demografisk information med våra partner eller annonsörer. Vi använder ett externt fraktföretag för att skicka beställningar och ett kreditkortsföretag för att fakturera användare. Dessa företag sparar, delar, behåller eller använder inte personuppgifter för sekundära syften utöver att fullfölja din beställning. Vi samarbetar med andra parter för att tillhandahålla specifika tjänster. Om en användare registrerar sig för dessa tjänster delar vi namn eller annan kontaktinformation som krävs för att tredje part ska kunna tillhandahålla dessa tjänster. Dessa parter får inte använda personuppgifter utom för ändamålet att tillhandahålla dessa tjänster. Utöver ovanstående tjänster använder vi en tredjepartsleverantör som identifierar och levererar kontaktregister för besökare via kodsnuttar för våra egna marknadsföringsändamål.

Pixel och cookies från tredje part
När du besöker vår webbplats, loggar in, registrerar dig eller öppnar ett e-postmeddelande kan cookies, Ad-Beacons och liknande teknologier från våra online-data partners eller leverantörer användas för att koppla dessa aktiviteter till information de har om dig, inklusive din e-postadress. Vi (eller våra tjänsteleverantörer) kan sedan skicka meddelanden och marknadsföring till dessa e-postadresser. Du kan avböja att ta emot sådan reklam genom att besöka https://app.retention.com/optout.

Länkar
Denna webbplats innehåller länkar till andra sidor. Observera att vi inte ansvarar för innehållet eller dataskyddspraxis på sådana andra sidor. Vi uppmuntrar våra användare att vara försiktiga när de lämnar vår sida och att läsa integritetspolicyn på varje annan sida som samlar in personuppgifter.

Enkäter & tävlingar
Ibland begär vår webbplats information genom enkäter eller tävlingar. Deltagande är frivilligt, och du kan välja att delta och lämna information eller inte. Den begärda informationen kan inkludera kontaktuppgifter (t.ex. namn och leveransadress) och demografisk information (t.ex. postnummer, ålder). Kontaktinformation används för att meddela vinnare och tilldela priser. Enkätinformation används för att övervaka eller förbättra användning och tillfredsställelse på webbplatsen.

Beteendebaserad reklam
Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att tillhandahålla riktad reklam eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad reklam fungerar, besök Network Advertising Initiative ("NAI") utbildningssida på https://thenai.org/about-online-advertising/faq/?tab=2.
Du kan välja bort riktad reklam via följande länkar:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Du kan också välja bort vissa tjänster via Digital Advertising Alliance-portalen på https://optout.aboutads.info.

Do Not Track (Spåra inte)
Observera att vi inte ändrar våra datainsamlings- och användningspraxis om vi ser ett “Do Not Track”-signal från din webbläsare.

Kaliforniska integritetsrättigheter (California Privacy Rights)
Vi behandlar din personliga information i enlighet med California Consumer Privacy Act (“CCPA”), som trädde i kraft den 1 januari 2020. Den 3 november 2020 antog kalifornierna ett valinitiativ för att införa California Privacy Rights Act of 2020 (“CPRA”), som ändrade och utökade CCPA. CPRA-trädde i kraft den 1 januari 2023, och tillämpningen av nya krav gäller för handlingar efter 1 juli 2023.

Integritetsskydd för barn
Våra tjänster riktar sig inte till minderåriga och är inte avsedda för deras användning (i denna policy avser begreppet barn personer under 18 år). I enlighet med tillämplig lag kommer vi, om vi får reda på att vi har fått information direkt från ett barn utan verifierat samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare, endast använda denna information för att direkt svara barnet (eller dess föräldrar eller vårdnadshavare) för att informera barnet att det inte kan använda våra tjänster och därefter radera informationen. Om du får kännedom om att ett barn använder vår webbplats, kontakta oss omedelbart på support@drvitalex.de.

Dataskyddsrättigheter inom Europeiska unionen
Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till personuppgifter som vi lagrar om dig och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rättighet, kontakta oss via kontaktinformationen nedan.
Vi behandlar din information för att uppfylla kontrakt vi kan ha med dig (t.ex. när du lägger en beställning via denna webbplats) eller för att följa våra berättigade intressen som anges ovan, om du är bosatt i Europa. Observera även att din information kan överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA.
Denna integritetspolicy beskriver kategorier av personuppgifter som vi samlar in, hur vi använder dem, hur vi skyddar dem, när vi kan dela dem med tredje part och när vi kan överföra dem utanför din hemjurisdiktion. Policyn beskriver också dina rättigheter beträffande de personuppgifter vi lagrar om dig, inklusive hur du kan komma åt, korrigera och begära radering av dessa uppgifter.
Vi behandlar dina personuppgifter endast i enlighet med denna integritetspolicy, om inte tillämplig lag föreskriver annat. Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att personuppgifter vi samlar in är adekvata, relevanta, inte överdrivna och behandlas för begränsade ändamål.

Insamling av personuppgifter
För denna integritetspolicy avser “personuppgifter” all information om en identifierbar person. Personuppgifter inkluderar inte anonymiserad eller avidentifierad information som inte kan kopplas till en specifik person.
För att genomföra våra aktiviteter och uppfylla våra åtaganden i samband med dina beställningar kan vi samla in, lagra och behandla följande kategorier av personuppgifter, som vi behöver för att bedriva affärer med dig:
Personlig kontaktinformation såsom namn, titel, adresser, telefonnummer och personliga e-postadresser.
Födelsedatum.
Kreditkortsuppgifter eller annan betalningsinformation.
Andra personliga detaljer som nämnts i ovanstående avsnitt.
De personuppgifter som anges i denna policy är i allmänhet obligatoriska för att vi ska kunna uppfylla beställningar och andra skyldigheter gentemot dig. Att inte tillhandahålla eller vägra samtycke till behandling av obligatoriska uppgifter kan påverka vår förmåga att uppfylla syften som anges i denna policy.
Vi samlar de personuppgifter vi behandlar direkt från dig. I begränsade fall kan tredje part vidarebefordra dina personuppgifter till oss, t.ex. betalningsförmedlare.

Användning av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter endast där lag tillåter eller kräver det, inklusive när behandling är nödvändig för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig, för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, för våra berättigade intressen eller tredje parts berättigade intressen, för att skydda dina livsviktiga intressen, eller med ditt samtycke där lag kräver det.
Vi kan behandla dina personuppgifter för följande berättigade affärsändamål och för att fullgöra dina beställningar samt andra aspekter av din relation till oss:
Fullgörande av dina beställningar och andra aspekter av din relation till oss.
Företagsledning och planering.
Behandling av returärenden.
Bokföring och revision.
Genomförande av interna processgranskningar.
Efterlevnad av tillämplig lag.
Intern utbildning och utveckling.
Kommunikation med dig angående ditt konto eller dina beställningar.
Marknadsföring och reklam, enligt denna integritetspolicy.
Vi behandlar endast personuppgifter för de ändamål de samlats in för eller för förenliga syften. Om vi behöver behandla dina uppgifter för ett oförenligt ändamål kommer vi att informera dig och, om lag kräver det, inhämta ditt samtycke. Vi kan behandla dina personuppgifter utan ditt samtycke där lag kräver det.
Vi kan även behandla dina uppgifter för våra egna berättigade intressen, inklusive för att:
Förebygga bedrägeri.
Säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, inklusive att förhindra obehörig åtkomst och spridning av skadlig programvara.
Stödja intern administration med våra anslutna företag.
Genomföra dataanalyser för att granska och förbättra kundupplevelser.
Du kommer inte att omfattas av automatiserade beslut utan ditt tidigare samtycke.
Insamling och användning av särskilda kategorier av personuppgifter
Följande anses vara känsliga personuppgifter enligt EU-lag och kan ha särskilt skydd:
Ras eller etniskt ursprung.
Politiska åsikter.
Religiösa eller filosofiska övertygelser.
Fackföreningstillhörighet.
Genetiska data.
Biometriska data.
Hälsodata.
Data om sexualitet eller sexuell läggning.
Data om brottsliga domar och brott kan också vara särskilt skyddade.
Vi samlar inte in eller behandlar dessa särskilda kategorier av uppgifter. Om vi i framtiden utvecklar ett berättigat behov att behandla sådana uppgifter, görs detta endast efter att vi informerat dig och, om lag kräver, fått ditt uttryckliga samtycke.

Utlämning av uppgifter
Vi lämnar dina personuppgifter till tredje part när detta krävs enligt lag, till vårt externa fraktföretag för att leverera beställningar, och till vårt kreditkortsföretag för att fakturera användare för varor och tjänster. Dessa företag lagrar, delar, behåller eller använder inte personuppgifter för sekundära syften som går utöver utförandet av din beställning.
Vi samarbetar med andra parter för att tillhandahålla specifika tjänster. Om användaren anmäler sig till dessa tjänster delar vi namn eller annan kontaktinformation som är nödvändig för att tredje part ska kunna tillhandahålla dessa tjänster. Dessa parter får inte använda personuppgifter för andra syften än för att tillhandahålla dessa tjänster. Dessa tredjepartsleverantörer kan finnas utanför din hemjurisdiktion.
Där det är möjligt kräver vi att alla tredjepartsleverantörer genom skriftliga avtal implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med våra riktlinjer och gällande dataskyddsbestämmelser. Vi tillåter inte att våra tredjepartsleverantörer som behandlar dina personuppgifter i vårt uppdrag använder dem för egna syften, utan endast enligt våra instruktioner och för fastställda ändamål.
Vid besök på vår webbplats, inloggning, registrering eller öppning av e-post kan cookies, Ad-Beacons och liknande tekniker från våra online-datapartner eller leverantörer användas för att koppla dessa aktiviteter till information som de eller andra har om dig, inklusive din e-postadress. Vi (eller våra tjänsteleverantörer) kan sedan skicka meddelanden och marknadsföring till dessa e-postadresser. Du kan avböja sådan reklam genom att besöka https://app.retention.com/optout.
Vi kan också lämna dina personuppgifter för följande ytterligare ändamål, där lag tillåter:
Till anslutna företag och interna parter (inklusive utanför din hemjurisdiktion) för de syften som anges i denna policy och i den mån det krävs för att fullgöra beställningar och andra tjänster.
Som en del av våra interna rapporteringsrutiner.
För att uppfylla lagstadgade krav eller rättsliga förfaranden som stämningar, kallelser eller domstolsbeslut. Vid utlämnande av uppgifter vid lagkrav kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att endast lämna nödvändiga uppgifter.
För att skydda våra rättigheter och egendom.
Vid nödsituationer eller där det är nödvändigt för att skydda personer.
När uppgifterna är offentligt tillgängliga.
Vid företagsförsäljning eller ägarbyte, där utlämnande är nödvändigt för transaktionen. Vi begränsar då utlämnandet till det absolut nödvändiga och anonymiserar data där det är möjligt.
För andra ändamål med ditt samtycke, där lag kräver det.

Gränsöverskridande överföringar av uppgifter
Där lag tillåter kan vi överföra personuppgifter vi samlar in om dig till USA och andra jurisdiktioner som kanske inte har samma dataskyddsnivå som ditt hemland, i den mån det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy. Om du befinner dig inom EU har vi implementerat de skyddsåtgärder som beskrivs här för att säkra överföringen.

Datasäkerhet
Vi har implementerat lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring eller utlämnande. Endast de anställda, representanter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett berättigat affärsbehov får tillgång. Vi pseudonymiserar och/eller krypterar data där det är möjligt.

Data retention / Lagring av data
Om inte lag kräver annat, behåller vi dina personuppgifter endast så länge det behövs för att uppfylla syften med insamlingen, uppfylla lagliga, bokförings- eller rapporteringskrav eller för att lösa tvister. Vid bedömning av lagringstid tar vi hänsyn till mängd, typ och känslighet av uppgifter, risken för skada vid obehörig användning, ändamålen med behandlingen, och om syftena kan uppnås på annat sätt. Vi kan under vissa omständigheter anonymisera uppgifter.

Rättigheter: tillgång, korrigering, radering, invändning
Det är viktigt att dina personuppgifter är korrekta och aktuella. Informera oss vid ändringar. Du kan ha rätt att begära åtkomst till, korrigering av eller radering av dina uppgifter, invända mot behandling, eller begära överföring till annan part. Kontakta oss på support@drvitalex.de. Vi kan begära information för att verifiera din identitet. Viss lag kan begränsa åtkomst eller vi kan ha raderat/ anonymiserat uppgifter enligt lagstadgade rutiner.

Rätt att återkalla samtycke
Om du har gett samtycke till behandling av dina personuppgifter kan du under vissa omständigheter återkalla detta. Kontakta support@drvitalex.de.

Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy när som helst. Om vi använder tidigare insamlade uppgifter för andra ändamål än de du informerats om, kommer vi att meddela dig och inhämta samtycke om lag kräver.

Kontaktinformation
För frågor om vår databehandling eller för att lämna en begäran, kontakta oss på:
E-post:support@drvitalex.de
Om du är missnöjd med vårt svar kan du ha rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i din jurisdiktion.

Data retention / Beställningsinformation
Om du lägger en beställning på denna webbplats, behåller vi beställningsinformationen för våra register och för din bekvämlighet vid framtida frågor eller beställningar, tills du ber oss radera den.

Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Företagsinformation / Kontakt
För ytterligare information om våra dataskyddspraxis, frågor eller klagomål, kontakta:
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Rückgaberecht

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Kontaktiere support@drvitalex.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

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Rückerstattung oder Ersatz:

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Überprüfen Sie die angegebene Lieferadresse.
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Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt oder den zuständigen Zusteller.
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Nicht abgeholte Pakete / Abholung in Paketshops

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Verlorene oder fehlende Pakete

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Inhaltsstandards
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Preise und Zahlungsbedingungen. Die auf dieser Website veröffentlichten Preise können von Preisen abweichen, die von uns auf anderen Websites angeboten werden, die wir für den Produktverkauf nutzen können. Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise, Rabatte und Aktionen können ohne Vorankündigung geändert werden. Der Preis, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnet wird, ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt und in Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach solchen Änderungen aufgegeben werden. Die veröffentlichten Preise enthalten keine Steuern oder Kosten für Versand und Bearbeitung. Alle derartigen Steuern und Kosten werden zu Ihrem Warenwert hinzugefügt und in Ihrem Warenkorb und Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail einzeln aufgeführt. Wir bemühen uns, genaue Preisinformationen anzuzeigen, können jedoch gelegentlich versehentliche Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Preise und Verfügbarkeit machen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen, die aus solchen Vorkommnissen resultieren, zu stornieren.

Wir können von Zeit zu Zeit Werbeaktionen auf der Website anbieten, die die Preisgestaltung beeinflussen können und die durch Geschäftsbedingungen geregelt werden, die von diesen Nutzungsbedingungen getrennt sind. Wenn ein Konflikt zwischen den Bedingungen für eine Werbeaktion und diesen Nutzungsbedingungen besteht, gelten die Bedingungen der Werbeaktion.

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Die Zahlungsbedingungen liegen in unserem alleinigen Ermessen, und die Zahlung muss bei uns eingegangen sein, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und andere Zahlungsformen, die während des Bestellvorgangs verfügbar gemacht werden und die jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können. Sie erklären und garantieren, dass (i) die Kreditkarten- oder anderen Zahlungsinformationen, die Sie uns bereitstellen, wahr, korrekt und vollständig sind, (ii) Sie ordnungsgemäß berechtigt sind, eine solche Kreditkarte oder andere Zahlungsform für den Kauf zu verwenden, (iii) die von Ihnen verursachten Kosten von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder einem anderen solchen Unternehmen übernommen werden und (iv) Sie die von Ihnen verursachten Kosten zu den veröffentlichten Preisen zahlen werden, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten und aller anwendbaren Steuern, falls vorhanden, unabhängig von dem Betrag, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben war.

Versand; Lieferung; Eigentum und Verlustrisiko. Wir werden den Versand der Produkte an Sie veranlassen. Bitte überprüfen Sie die einzelne Produktseite auf spezifische Lieferoptionen. Sie zahlen alle Versand- und Bearbeitungskosten, die während des Bestellvorgangs angegeben werden. Versand- und Bearbeitungskosten sind eine Erstattung für die Kosten, die uns bei der Bearbeitung, Handhabung, Verpackung, dem Versand und der Lieferung Ihrer Bestellung entstehen. Eigentum und Verlustrisiko gehen bei Lieferung auf Sie über. Versand- und Liefertermine sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Verzögerungen bei Lieferungen.

Rückgaben und Rückerstattungen. Unsere Richtlinie bezüglich zurückgegebener Artikel und Rückerstattungen finden Sie hier: https://drvitalex.de/pages/shipping-returns-policy
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Herstellergarantie und Haftungsausschlüsse. Wir stellen keine der auf unserer Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen her und kontrollieren diese nicht. Die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen über unsere Website weist nicht auf eine Zugehörigkeit zu oder Billigung eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Herstellers hin. Dementsprechend geben wir keine Garantien in Bezug auf die auf unserer Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Die auf unserer Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen können jedoch durch die Herstellergarantie abgedeckt sein, wie sie dem Produkt beiliegen kann. Um Garantieleistungen für defekte Produkte zu erhalten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der Herstellergarantie oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.

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EINIGE GERICHTSBARKEITEN BESCHRÄNKEN DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER ODER ANDERER GARANTIEN ODER ERLAUBEN DIESEN NICHT, SODASS DER OBIGE HAFTUNGSAUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.

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Waren nicht zum Wiederverkauf oder Export. Sie erklären und garantieren, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen von der Website nur für Ihren eigenen persönlichen oder häuslichen Gebrauch kaufen und nicht für den Wiederverkauf oder Export. Sie erklären und garantieren ferner, dass alle Käufe für die endgültige Lieferung an Orte innerhalb der USA bestimmt sind.

Höhere Gewalt. Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch verantwortlich, noch gelten wir als in Verzug oder als gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßend, für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei unserer Leistungserbringung unter diesen Nutzungsbedingungen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Handlungen oder Umstände verursacht wird oder daraus resultiert, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, ohne Einschränkung, höherer Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, staatlichen Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (ob Krieg erklärt ist oder nicht), terroristischen Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder anderen zivilen Unruhen, nationalem Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Aussperrungen, Streiks oder anderen Arbeitskämpfen (ob im Zusammenhang mit unserer Belegschaft oder nicht) oder Beschränkungen oder Verzögerungen, die Spediteure betreffen, oder Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung von Lieferungen angemessener oder geeigneter Materialien, Material- oder Telekommunikationsausfällen oder Stromausfällen.

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Geltendes Recht und Gerichtsstand
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Website und diesen Nutzungsbedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen (in jedem Fall einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen den internen Gesetzen von Thailand und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne dass eine Rechtswahl- oder Kollisionsnorm (sei es des Staates Bangkok, Thailand oder einer anderen Gerichtsbarkeit) wirksam wird.

Jede rechtliche Klage, Handlung oder jedes Verfahren, das sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Website ergibt, ist ausschließlich in Thailand oder bei den Gerichten des Staates Bangkok einzureichen, jeweils mit Sitz in der Stadt Bangkok, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, Klagen, Handlungen oder Verfahren gegen Sie wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen relevanten Land einzureichen. Sie verzichten auf jegliche Einwände gegen die Ausübung der Gerichtsbarkeit über Sie durch solche Gerichte und auf den Gerichtsstand in solchen Gerichten.

Schiedsverfahren
SIE UND DAS UNTERNEHMEN STIMMEN ZU, AUF ALLE RECHTE ZU VERZICHTEN, ANSPRÜCHE VOR GERICHT ODER VOR EINEM GESCHWORENENGERICHT GELTEND ZU MACHEN. ANDERE RECHTE, DIE SIE HÄTTEN, WENN SIE VOR GERICHT GINGEN, SIND MÖGLICHERWEISE IM SCHIEDSVERFAHREN NICHT VERFÜGBAR ODER EINGESCHRÄNKT.

JEDER ANSPRUCH, STREIT ODER KONTROVERSE (OB VERTRAGLICH, DELIKTISCH ODER ANDERWEITIG, OB BESTEHEND, GEGENWÄRTIG ODER ZUKÜNFTIG, UND EINSCHLIESSLICH GESETZLICHER, VERBRAUCHERSCHUTZRECHTLICHER, GEMEINRECHTLICHER, VORSÄTZLICHER DELIKTISCHER, UNTERLASSUNGS- UND BILLIGKEITSANSPRÜCHE) ZWISCHEN IHNEN UND UNS, DIE SICH AUS ODER IN IRGENDEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM KAUF VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ÜBER DIE SEITE ERGEBEN, WERDEN AUSSCHLIESSLICH UND ENDGÜLTIG DURCH BINDENDES SCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT.

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Verjährungsfrist für Ansprüche
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Verzicht und Salvatorische Klausel
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Termini di Utilizzo

QUESTI TERMINI DI UTILIZZO CONTENGONO INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDANTI I TUOI DIRITTI, RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI. LEGGILI ATTENTAMENTE.

L’uso del sito e/o l’acquisto di prodotti implica l’accettazione di questi Termini. Devi avere almeno 18 anni o essere legalmente idoneo a stipulare un contratto vincolante.

Non puoi utilizzare questo sito né acquistare prodotti o servizi se:

Non accetti i presenti Termini,
Non hai almeno 18 anni o l’età legale per stipulare un contratto,
La legge ti proibisce l’uso del sito o dei suoi servizi.

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I presenti Termini sono stipulati tra te e il marchio DR. VITALEX (“Azienda”, “noi”, “nostro”). Regolano l’accesso e l’uso del sito drvitalex.de, inclusi contenuti e funzionalità disponibili come utente ospite o registrato.

Utilizzando il sito o cliccando su “Accetta”, confermi di accettare i Termini e la nostra Privacy Policy disponibile su:
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Se non accetti, non puoi utilizzare il sito.

Il sito è riservato a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Utilizzandolo, dichiari di soddisfare tale requisito.

Modifiche ai Termini di Utilizzo

Potremmo rivedere e aggiornare i presenti Termini di Utilizzo di tanto in tanto a nostra esclusiva discrezione. Tutte le modifiche diventano effettive immediatamente al momento della loro pubblicazione e si applicano a tutti gli accessi e all’utilizzo del Sito Web successivamente. Tuttavia, eventuali modifiche alle disposizioni sulla risoluzione delle controversie indicate nella sezione Legge Applicabile e Giurisdizione non si applicheranno a controversie di cui le parti hanno avuto effettiva conoscenza prima della data di pubblicazione della modifica sul Sito Web.

L’uso continuato del Sito Web dopo la pubblicazione dei Termini di Utilizzo revisionati implica l’accettazione e l’accordo alle modifiche. Si raccomanda di controllare questa pagina ogni volta che si accede al Sito Web, poiché le modifiche sono vincolanti.

Accesso al Sito Web e Sicurezza dell’Account

Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare questo Sito Web e qualsiasi servizio o materiale fornito sul Sito Web, a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso. Non saremo responsabili se, per qualsiasi motivo, tutto o parte del Sito Web risulti non disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Periodicamente potremmo limitare l’accesso ad alcune parti del Sito Web, o all’intero Sito Web, agli utenti, inclusi gli utenti registrati.

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Prendere tutte le disposizioni necessarie per accedere al Sito Web.
Assicurarti che tutte le persone che accedono al Sito Web tramite la tua connessione Internet siano a conoscenza dei presenti Termini di Utilizzo e li rispettino.

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Ci riserviamo il diritto di disabilitare qualsiasi nome utente, password o altro identificatore, a nostra esclusiva discrezione, per qualsiasi motivo o senza motivo, incluso il sospetto di violazione dei presenti Termini di Utilizzo.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Il Sito Web e tutti i suoi contenuti, funzionalità e caratteristiche (inclusi, a titolo esemplificativo, informazioni, software, testi, immagini, video, audio e il design, la selezione e l’organizzazione degli stessi) sono di proprietà della Società, dei suoi licenzianti o altri fornitori e sono protetti dalle leggi statunitensi e internazionali sul copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale.

I presenti Termini di Utilizzo ti consentono di usare il Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Non devi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere alcun materiale del Sito Web, salvo quanto espressamente consentito:

Il computer può memorizzare temporaneamente copie dei materiali nella RAM durante la visualizzazione.
È possibile salvare file memorizzati automaticamente nella cache dal browser per migliorare la visualizzazione.
È consentito stampare o scaricare una copia ragionevole delle pagine per uso personale e non commerciale.
Applicazioni desktop o mobile fornite possono essere scaricate per uso personale e non commerciale, secondo l’accordo di licenza.

Non devi:

Modificare copie dei materiali del Sito Web.
Usare illustrazioni, fotografie, video, audio o grafica separatamente dal testo.
Eliminare o alterare avvisi di copyright o marchi sui materiali.
Usare il Sito Web per scopi commerciali senza autorizzazione.

Qualsiasi violazione comporterà la cessazione immediata del diritto di utilizzo del Sito Web, e dovrai restituire o distruggere le copie dei materiali. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati alla Società.

Marchi

Il marchio “DR. VITALEX” è di proprietà della Società o dei suoi affiliati o licenzianti. Non puoi usare tali marchi senza previa autorizzazione scritta. Tutti gli altri marchi, loghi e nomi di prodotti o servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

Usi Vietati

Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Non devi:

Violare leggi locali, statali, federali o internazionali.
Sfruttare o danneggiare minori.
Inviare o ricevere materiali che non rispettano gli standard di contenuto.
Trasmettere pubblicità o materiale promozionale senza consenso scritto.
Impersonare altri utenti o la Società.
Comportamenti che possano limitare l’uso del Sito Web da parte di altri o causare danni alla Società o agli utenti.
Interferire con il corretto funzionamento del Sito, introdurre malware, virus o tentare accessi non autorizzati.

Standard di Contenuto

Recensioni, riferimenti e link devono rispettare tutte le leggi applicabili e non devono contenere contenuti diffamatori, osceni, violenti, discriminatori o altrimenti inappropriati. Non devono violare diritti di terzi né ingannare utenti.

Affidamento sulle Informazioni Pubblicate

Le informazioni sul Sito Web sono fornite solo a scopo informativo generale. Non garantiamo accuratezza o completezza e qualsiasi uso è a tuo rischio. Non siamo responsabili per contenuti forniti da terzi.

Modifiche al Sito Web

Possiamo aggiornare i contenuti del Sito Web, ma non vi è obbligo di completezza o aggiornamento costante.

Informazioni su di Te e le Tue Visite

Tutte le informazioni raccolte sono soggette alla nostra Politica sulla Privacy. L’uso del Sito implica il consenso a tale trattamento.

Termini Aggiuntivi per Acquisti Online

Gli acquisti sul Sito Web sono soggetti a termini aggiuntivi, incorporati nei presenti Termini di Utilizzo. Gli ordini rappresentano un’offerta di acquisto e devono essere accettati dalla Società. Prezzi e disponibilità possono variare, tasse e spese di spedizione sono aggiuntive.

Spedizioni, Consegne e Rischi

I costi di spedizione sono a carico dell’utente; rischi e proprietà passano al momento della consegna. Date di consegna sono stime e non garantite.

Resi, Rimborso e Garanzie del Produttore

La politica resi e rimborsi è disponibile qui. I prodotti potrebbero essere coperti da garanzia del produttore; la Società non fornisce ulteriori garanzie. Tutti i prodotti sono forniti “COSÌ COM’È” senza garanzie implicite.

Restrizioni Geografiche

Il Sito Web è offerto per l’uso negli Stati Uniti. L’accesso da altri Paesi è a rischio dell’utente.

Disclaimer e Limitazioni di Responsabilità

Il Sito e i servizi sono forniti “COSÌ COM’È”, senza garanzie. Non siamo responsabili per danni diretti o indiretti, inclusi perdita di dati, profitti o altri danni consequenziali.

Indennizzo

Accetti di difendere e indennizzare la Società da qualsiasi pretesa derivante dall’uso del Sito in violazione dei presenti Termini.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge interna della Thailandia. Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente nei tribunali di Bangkok, salvo diversa discrezione della Società.

Arbitrato

Qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato vincolante secondo le regole dell’American Arbitration Association applicando la legge di Bangkok, Thailandia.

Limiti Temporali per le Reclami

Eventuali azioni legali devono essere avviate entro un (1) anno dalla data del fatto contestato.

Divisibilità e Rinuncia

La nullità di una clausola non invalida gli altri termini. Nessuna rinuncia costituisce rinuncia continuativa.

Accordo Completo

I Termini di Utilizzo, la Politica sulla Privacy e altri termini correlati costituiscono l’intero accordo tra te e DR. VITALEX.

Commenti e Contatti

Per violazioni di copyright: support@drvitalex.de
Per feedback o supporto tecnico: support@drvitalex.de

Privacy e Diritti Specifici

Diritti CCPA/CPRA per consumatori della California.
Diritti dei minori: i servizi non sono destinati a minori sotto i 18 anni.
Diritti UE: accesso, correzione, cancellazione dei dati personali; trasferimenti internazionali.
Raccolta e utilizzo dei dati personali conformemente alla Privacy Policy.

Categorie di Dati Raccolti

Dati di contatto personali (nome, indirizzo, email, telefono).
Data di nascita.
Dati di pagamento.
Altri dettagli personali necessari per adempiere agli ordini.

Uso dei Dati Personali
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando la legge applicabile lo permette o lo richiede, incluso quando il trattamento è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi nei tuoi confronti, per conformarci a un obbligo legale che ci riguarda come attività e-commerce, per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, per proteggere i tuoi interessi vitali, o con il tuo consenso se la legge applicabile richiede il consenso. Possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime e per adempiere ai tuoi ordini o ad altri aspetti del nostro rapporto con te:
- Esecuzione dei tuoi ordini e gestione di altri aspetti del nostro rapporto con te.
- Gestione e pianificazione aziendale.
- Elaborazione dei resi.
- Contabilità e audit.
- Verifiche interne dei processi.
- Conformità alla normativa applicabile.
- Formazione, istruzione e sviluppo interno.
- Comunicazioni relative al tuo account o ai tuoi ordini.
- Marketing e pubblicità, come ulteriormente specificato in questa Informativa sulla Privacy.
Tratteremo i tuoi dati personali solo per le finalità per le quali li abbiamo raccolti o per finalità compatibili. Se dovessimo trattare i tuoi dati personali per una finalità incompatibile, ti informeremo e, se richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso. Possiamo trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso solo quando richiesto dalla legge o da regolamenti applicabili.
Possiamo inoltre trattare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi, tra cui:
- Prevenire frodi.
- Garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni, prevenendo accessi non autorizzati ai nostri sistemi informatici e comunicazioni elettroniche e prevenendo la diffusione di software dannoso.
- Supportare l’amministrazione interna con le nostre entità affiliate.
- Condurre analisi dei dati per comprendere e migliorare l’esperienza dei clienti.
Non sarai soggetto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati senza il tuo previo consenso.
Raccolta e Uso di Categorie Particolari di Dati Personali
Le seguenti categorie particolari di dati personali sono considerate sensibili secondo le leggi dell’Unione Europea e possono ricevere una protezione speciale:
- Origine razziale o etnica
- Opinioni politiche
- Credenze religiose o filosofiche
- Appartenenza sindacale
- Dati genetici
- Dati biometrici
- Dati relativi alla salute
- Dati sulla vita sessuale o orientamento sessuale
- Dati relativi a condanne penali o reati (possono ricevere protezione speciale secondo la legislazione locale)
Non raccogliamo né trattiamo alcuna delle categorie particolari sopra elencate. Qualora in futuro dovessimo avere un bisogno legittimo di trattare tali dati, lo faremo solo previo avviso e, se richiesto dalla legge, con il tuo consenso espresso.
Condivisione dei Dati
Condivideremo i tuoi dati personali con terze parti solo quando richiesto dalla legge, con il nostro corriere esterno per la spedizione degli ordini o con la società di elaborazione pagamenti per fatturare beni e servizi. Queste aziende non conservano, condividono o utilizzano i dati personali per finalità secondarie oltre a quelle necessarie per evadere il tuo ordine.
Collaboriamo con terze parti per fornire servizi specifici. Quando ti iscrivi a tali servizi, condividiamo i dati strettamente necessari affinché il terzo possa fornire il servizio. Questi soggetti non possono usare i dati personali per altri scopi. I fornitori di servizi terzi possono trovarsi al di fuori della tua giurisdizione.
Quando possibile, richiediamo a tutti i fornitori di servizi terzi, tramite contratto scritto, di implementare misure di sicurezza adeguate a protezione dei tuoi dati personali, in conformità alle nostre politiche e agli obblighi di sicurezza applicabili. Non permettiamo ai fornitori di servizi terzi di usare i tuoi dati personali per finalità proprie, ma solo secondo le nostre istruzioni.
Durante la navigazione del nostro sito, login, registrazione o apertura di email, cookie, beacon pubblicitari e tecnologie simili possono essere utilizzati dai nostri partner o fornitori online per associare queste attività alle informazioni che hanno su di te, incluso il tuo indirizzo email. Possiamo inviare comunicazioni e marketing a questi indirizzi email. Puoi annullare l’iscrizione a queste comunicazioni visitando https://app.retention.com/optout.
Possiamo inoltre divulgare i tuoi dati personali per ulteriori finalità quando consentito o richiesto dalla legge, tra cui:
- Ad affiliati e parti interne (anche al di fuori della tua giurisdizione) per adempiere agli ordini e servizi.
- Nelle attività di reporting interno.
- Per adempiere obblighi legali o processi legali validi (mandati, citazioni, ordinanze). Condivideremo solo i dati strettamente necessari.
- Per proteggere i nostri diritti e proprietà.
- In situazioni di emergenza o per garantire la sicurezza delle persone.
- Quando i dati sono pubblicamente disponibili.
- In caso di trasferimento aziendale o cambio di proprietà, limitando la condivisione ai dati strettamente necessari.
- Per ulteriori scopi previo tuo consenso quando richiesto dalla legge.
Trasferimenti Internazionali dei Dati
Quando consentito dalla legge, possiamo trasferire i dati personali raccolti su di te verso gli Stati Uniti o altre giurisdizioni che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione previsto nel tuo paese, se necessario per le finalità descritte in questa Informativa. Se risiedi nell’Unione Europea, abbiamo implementato misure di sicurezza e salvaguardie per proteggere i dati trasferiti.
Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita accidentale e accesso, uso, alterazione o divulgazione non autorizzati. L’accesso è limitato a dipendenti, agenti, collaboratori e terzi che abbiano necessità legittima. Quando possibile, i dati vengono pseudonimizzati e/o criptati.
Conservazione dei Dati
Salvo diversa disposizione di legge, conserveremo i tuoi dati personali solo finché necessario per le finalità per cui li abbiamo raccolti, per adempiere obblighi legali, contabili o di reporting, o per risolvere eventuali controversie. Alcuni dati possono essere anonimizzati per ulteriori utilizzi legittimi senza ulteriori avvisi o consensi.
Diritti di Accesso, Rettifica, Cancellazione e Obiezione
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un’altra parte. Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo email support@drvitalex.com. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.
Diritto di Revoca del Consenso
Se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci via email a support@drvitalex.com.
Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Se desideriamo utilizzare i dati raccolti in precedenza per finalità diverse, ti informeremo e, se richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso.
Contatti
Per domande sul trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email a support@drvitalex.com. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati della tua giurisdizione.
Conservazione dei Dati per Ordini
Quando effettui un ordine, conserveremo le informazioni relative all’ordine per comodità futura o eventuali richieste, salvo che tu richieda la cancellazione.
Aggiornamenti
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche operative, legali o regolamentari.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, domande o reclami, contattaci via email a support@drvitalex.com

© 2025 Skybound Solutions LLC
ID di Registrazione Aziendale / Filing ID: 2023-001224397
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Termini di utilizzo

Informativa sulla Privacy e Termini di Utilizzo

Questa informativa sulla privacy illustra le pratiche adottate da https://drvitalex.com/. Essa si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite questo sito web e descrive:

Quali dati personali vengono raccolti attraverso il sito, come vengono utilizzati e con chi possono essere condivisi.
Le scelte a tua disposizione riguardo all’utilizzo dei tuoi dati.
Le misure di sicurezza adottate per proteggere le tue informazioni.
Come puoi correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati.

Raccolta, Utilizzo e Condivisione delle Informazioni

Siamo gli unici proprietari delle informazioni raccolte su questo sito. Abbiamo accesso esclusivamente ai dati che ci fornisci volontariamente tramite email o altri contatti diretti. Per l’elaborazione degli ordini, raccogliamo solo le informazioni necessarie per evadere l’ordine e verificare la tua identità ai fini del pagamento, tra cui: nome, titolo, indirizzi, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, genere, dati della carta di credito o altre informazioni di pagamento, oltre ad altri dati personali descritti in questa Informativa sulla Privacy.

Non venderemo né affitteremo tali informazioni a terzi, salvo quanto espressamente indicato nel presente documento. Utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta o per il motivo per cui ci hai contattato. Non condivideremo le tue informazioni con terzi al di fuori della nostra organizzazione, se non come indicato qui o se necessario per soddisfare una richiesta (ad esempio, spedire un ordine).
A meno che tu non ci chieda di non farlo, potremmo contattarti via email per informarti su offerte speciali, nuovi prodotti o aggiornamenti della presente Informativa.

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Resi, Rimborso e Garanzie del Produttore

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Indennizzo

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Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge interna della Thailandia. Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente nei tribunali di Bangkok, salvo diversa discrezione della Società.

Arbitrato

Qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato vincolante secondo le regole dell’American Arbitration Association applicando la legge di Bangkok, Thailandia.

Limiti Temporali per le Reclami

Eventuali azioni legali devono essere avviate entro un (1) anno dalla data del fatto contestato.

Divisibilità e Rinuncia

La nullità di una clausola non invalida gli altri termini. Nessuna rinuncia costituisce rinuncia continuativa.

Accordo Completo

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Commenti e Contatti

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Diritti dei minori: i servizi non sono destinati a minori sotto i 18 anni.
Diritti UE: accesso, correzione, cancellazione dei dati personali; trasferimenti internazionali.
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- Esecuzione dei tuoi ordini e gestione di altri aspetti del nostro rapporto con te.
- Gestione e pianificazione aziendale.
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- Contabilità e audit.
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- Formazione, istruzione e sviluppo interno.
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- Appartenenza sindacale
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- Dati relativi alla salute
- Dati sulla vita sessuale o orientamento sessuale
- Dati relativi a condanne penali o reati (possono ricevere protezione speciale secondo la legislazione locale)
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Informazioni legali

💰 Politica di Reso e Rimborso

Da Dr. Vitalex, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta! Ecco la nostra politica di reso e rimborso, chiara e trasparente:

1. Reso per articoli errati, danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato durante la spedizione o difettoso, ti offriamo volentieri una sostituzione o un rimborso completo.

Come avviare un reso:

Contatta support@drvitalex.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Indica il numero d’ordine, una descrizione dettagliata del problema e allega foto o un breve video.
Il nostro team verificherà la richiesta entro 5 giorni lavorativi e ti invierà le istruzioni per il reso.

Rimborso o sostituzione:

I resi approvati includono la spedizione di ritorno gratuita.
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che la tua banca registri l’accredito.

2. Reso per scelta personale (errore d’acquisto, taglia errata, aspettative non soddisfatte, cambio idea)

Termine: Richiedi il reso entro 30 giorni dalla consegna.
Condizione: Il prodotto deve essere non utilizzato, non aperto e nella confezione originale (motivi igienici).

Prodotti aperti o chiaramente utilizzati possono essere rimborsati solo parzialmente (fino al 50% di detrazione) o rifiutati dopo verifica.

Costi:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

3. Opzione di Credito (Buono)

Se il reso non rispetta i criteri standard ma l’articolo è integro e non utilizzato, possiamo – a nostra discrezione – emettere un buono di credito.

Contattaci a support@drvitalex.com per valutare le opzioni disponibili.

4. Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” (30 Giorni)

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni.

Come funziona:

Contattaci entro 30 giorni dalla consegna spiegando il motivo della tua insoddisfazione.
Il nostro team ti offrirà consigli d’uso o una sostituzione rapida.
Se non sei ancora soddisfatto, puoi restituire il prodotto.

Condizioni di rimborso:

Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Il rimborso avviene dopo la verifica del prodotto.
In caso di tracce d’uso, parti mancanti o danni, può essere applicata una detrazione fino al 50%.
Prodotti danneggiati, sporchi o con odori persistenti (es. caffè, fumo, profumo) sono esclusi dalla garanzia.

Limiti:
Valido una sola volta per cliente o nucleo familiare per prodotto.

Uso commerciale o prodotti manomessi sono esclusi.

Nota: Questa garanzia estende i tuoi diritti legali, ma non li sostituisce.

🚫 Esclusioni
Usura normale, danni dovuti a uso improprio o riparazioni non autorizzate non sono coperti.

Nessun rimborso sarà concesso per ordini contrassegnati come “consegnati” dal corriere, salvo conferma ufficiale di smarrimento.

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2. Reso per scelta personale (errore d’acquisto, taglia errata, aspettative non soddisfatte, cambio idea)

3. Opzione di Credito (Buono)

4. Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” (30 Giorni)

Immagina la tua schiena che si distende… e tu non devi fare altro che sdraiarti.

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